안녕하세요.

이번에 자연드림파크에서 숙박하며 즐거운 시간을 보내고 왔습니다. 

시설도 전반적으로 만족스러웠고 가족들과 좋은 추억을 만들 수 있었습니다.

다만 한 가지 개선되었으면 하는 점이 있어 건의드립니다.

현재 숙박객에게 제공되는 수영장·사우나·헬스장 통합 이용권은 바코드를 한 번 찍으면 모든 시설을 한 번에 이용한 것으로 처리되는 방식인 것으로 알고 있습니다.

하지만 실제 이용 패턴을 생각해 보면 수영장과 사우나는 함께 이용해야되지만  헬스장은 같은 시간에 이용하기가 쉽지 않습니다. 

특히 가족 단위 방문객은 아이들과 함께 수영장을 이용하는 동안 헬스장을 이용하기 어렵고, 물놀이 후에는 체력적으로도 헬스장을 이용하기가 부담스럽습니다.

저 역시 다음 날 아침에 헬스장을 이용하려고 했지만 이미 통합 이용권이 사용 처리되어 이용할 수 없다는 안내를 받았습니다.

가능하다면 수영장·사우나와 헬스장의 이용을 분리하거나, 헬스장은 숙박 기간 내 별도로 1회 이용할 수 있도록 운영 방식이 개선된다면 고객 만족도가 더욱 높아질 것이라 생각합니다.

가족 단위 고객뿐 아니라 많은 숙박객들이 더욱 편리하게 시설을 이용할 수 있는 방향이라고 생각되어 의견을 남깁니다.

좋은 시설을 운영해 주셔서 감사드리며, 앞으로도 더 많은 분들이 편리하게 이용할 수 있도록 검토 부탁드립니다.