호텔 시설 점검 및 보수에 따른 예약 운영 안내

항상 저희 호텔을 이용해 주시는 고객 여러분께 깊이 감사드립니다.

가나자와 호텔은 고객 여러분께 더욱 안전하고 쾌적한 숙박 환경을 제공하기 위해 주요 기계설비에 대한 점검 및 보수 작업을 준비하고 있습니다.

최근 일부 설비에 대해 추가 확인이 필요하다고 판단되어, 안정적인 시설 운영을 위해 설비 상태와 보수 범위를 면밀히 점검하는 한편 현지 작업업체와 구체적인 일정을 조율하고 있습니다.

당초 점검 및 보수 작업은 2026년 10월까지 완료할 예정이었으나, 현지 작업 일정과 제반 여건을 종합적으로 검토한 결과 부득이하게 2027년 1월까지 연기될 예정입니다.

이에 따라 원활한 점검 및 보수 준비를 위해 일정 기간 신규 예약 접수를 중단하고, 향후 호텔 운영 일정을 면밀히 검토할 예정입니다.

기존 예약 고객님의 숙박 가능 여부와 예약 일정은 점검 및 보수 일정을 종합적으로 검토한 후 최종 확정됩니다. 관련 사항이 결정되는 즉시 해당 고객님께 문자메시지 또는 알림톡 등을 통해 신속히 개별 안내해 드리겠습니다.

기존 예약 고객님께서는 최종 안내를 받으시기 전까지 항공권 발권이나 추가 여행상품 예약 등을 가급적 신중하게 결정해 주시기를 부탁드립니다.

구체적인 보수 일정과 신규 예약 접수 재개 시점은 현지 작업 진행 상황에 따라 확정되는 대로 홈페이지 등을 통해 다시 안내해 드리겠습니다.

일정 변경으로 고객 여러분께 불편을 끼쳐 드린 점과, 특히 기존 예약 고객님께 숙박 가능 여부를 즉시 확정하여 안내해 드리지 못하는 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

저희 호텔은 고객 여러분께서 안심하고 이용하실 수 있는 환경을 마련하기 위해 시설 점검과 보수 준비에 최선을 다하겠습니다. 관련 사항이 확정되는 대로 최대한 신속하고 정확하게 안내해 드리겠습니다.

고객 여러분의 너른 양해와 협조를 부탁드립니다.

감사합니다.

객실 구성 및 기준인원
이용요금
레이아웃 및 가구
편의용품
욕실용품
포함서비스
객실이용안내
예약시 유의사항
- 숙박 오픈 시점은 매월 말일 18시입니다.
- 가상계좌 결제 시 환불받을 계좌번호를 정확히 입력하셔야 환불이 가능합니다.

- 예약은 당일 오후 1시에 마감됩니다.(예약일이 여러 날짜인 경우, 체크인이 가장 빠른 날짜 기준으로 마감)

- 예약 신청 후 2시간 내에 결제되지 않으면 자동으로 예약이 취소됩니다.
(당일 예약은 오후 1시까지 결제되지 않으면 예약이 취소될 수 있습니다.)
- 동일한 객실타입은 한 번에 1개의 객실 예약이 가능합니다. 추가 예약을 원하실 경우, 결제 완료 후 다시 진행해주세요.
- 예약은 홈페이지에서 가능합니다.
- 문의 : 상담대표전화 1833-5753
※ 예약자 확인을 위한 신분증 원본 또는 사본 필수 지참
(단, 불가피한 사정으로 예약자 본인 방문 불가시 예약자와 방문자의 가족관계 확인 가능한 가족관계증명서 등 제출 필수)
취소 및 환불규정 안내
- 체크인 8일 전 취소 : 100% 환불
- 체크인 5~7일 전 취소 : 80% 환불
- 체크인 1~4일 전 취소 : 50% 환불
- 체크인 당일취소 : 환불 금액 없음
※ 환불 처리는 사용한 지불방식에 따라 7일 정도 소요될 수 있음
※ 예약 정보 변경을 위한 결제취소시에도 취소 수수료가 부과됨
※ 결제 과정에 적립된 페이백은 환불 금액과 무관하게 전액 회수 처리됨
※ 페이백 잔액이 마이너스(-)인 상태에서는 결제 취소가 제한될 수 있음
혜택권 사용 안내
- 혜택권 숙박 오픈 시점은 매월 말일의 7일 전 18시입니다.
- 숙박일 4일 전 취소 시, 혜택권 1회 재사용 가능
- 숙박일 당일 ~ 3일 전 취소 시, 혜택권 재사용 불가
- 예약자 확인을 위한 신분증 원본 또는 사본 필수 지참
(단, 불가피한 사정으로 예약자 본인 방문 불가시 예약자와 방문자의 가족관계 확인 가능한 가족관계증명서 등 제출 필수)

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