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제목 정말 실망스럽습니다.
구분 괴산자연드림파크
문의 유형 숙박
작성자 주미소
날짜 2026-02-28 조회 90
애용하는 자연드림 사이트에서
자연드림파크 광고를 보고 사전예약권을 구매하게 되었는데

설명도 제대로 되어 있지 않고 전화도 잘 안되며..
왜 예약시작 시간이 오후 6시여서 문의도 못하게 막아두고
심지어 예약시작 6시 시간도 되기 전에 마감되어 버리고
그 와중에 아무리 눌러도 혜택권이 있어야 결제된다 오류만 뜨고
(사전예약권은 혜택권이 아닌가요? 황당..)

안그래도 사전예약권 사용, 숙박 등에 관한 불만글이 많이 접수되었네요.
답은 며칠이 지나도 안 달려있고..
너무 실망스럽습니다.
12월에 그렇게 광고하고 할인되는 것처럼 해놓고 시스템 정비는
소홀히 하여 이용고객들은 이용하기가 너무나 힘드네요.

호텔 예약 많이 해봤지만 이렇게 불편하고 오류 많이 뜨는 시스템,
호텔 설명도 부족한 사이트 처음이네요!

12월 결재 후 7일 이내 환불가능이라고 환불도 못하게 해놓고
시스템 오류로 예약이 안되는데 더이상 이용하고 싶지 않네요.
소비자 고발센터에 고발하여 환불받고 싶습니다.
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