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제목 숙박권이용에 대한 유연한 대처바랍니다.
구분 구례자연드림파크
문의 유형 숙박
작성자 송윤주
날짜 2026-01-27 조회 113
숙박권 예약을 위해 여러 번 시도하였지만 실패하였고,
만기일이 얼마 남지 않은 지금도, 사용이 불가하다는 사실을 알았습니다.

상담전화를 해보았지만 자리가 없어서 안된다는 통보를 받았습니다.
그리고 상담게시판에 들어와 둘러보니 2개월+1일 전에 예약이 가능하다는 사실을 알았습니다.

이런 사실을 몇 명의 조합원들이 알 수 있었을까요??
숙박권에서는 이러한 사항을 파악할 수가 없었습니다.

제가 조합원 가입 후 공장견학 및 체험할 수 있는 체험권은 코로나로 계속 중단된 후 사라져서 사용 못 했는데...
숙박권 또한 예약 조차 해보지도 못하고 사라진다고 하네요.

객실이 있음에도 내어주지 않고 다른 조합원들을 위해서 어쩔 수 없다는 말보다는 유연한 대처로 숙박권 이용할 수 있도록 유동적으로 운영해주시거나,

숙박권의 이용기한을 늘려주시기 바랍니다.

생색용 숙박권 남발이 아니라면요.
관리자 송윤주조합원님
안녕하세요?
구례자연드림파크 안내센터 담당자입니다.
전화상으로 문의를 주셔서 답변을 받으셨다고 하셨지만, 동일한 내용으로 안내를 드릴수 밖에 없는점 양해 부탁드립니다.

자연드림파크는 객실 수량에 대한 안내와 예약에 필요한 사항들을 도움드리는 업무를 진행하고 있습니다.
자연드림파크의 모든 객실은 숙박권 예약수량과 일반 결제용 수량으로 나누어져 있습니다.
이는 숙박권이 없는 조합원및 일반인들에게도 숙박을 할수 있는 기회를 제공해야 하기 때문입니다.

제공해 드린 숙박권은 사용기한이 1년이지만,
많은 분들이 사용기한 임박해서 예약을 하려다 보니, 수량이 빨리 마감이 된것 같습니다.

숙박권 연장관련 의견은 자연드림파크에서 답변을 드릴수 있는 내용이 아니여서
아래와 같이 의견주실수 있는 방법은 안내드립니다.

전화: 1577-6009(자연드림 콜센터)
문자: 자연드림 몰 1:1 상담채팅

도움을 못드려 죄송합니다.
 
2026-01-28 17:27:35
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