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| 제목 |
상담원 연결 요망 1시간째 전화 연결안됨
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괴산자연드림파크
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| 문의 유형 |
숙박
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| 작성자 |
이나영
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| 날짜 |
2026-01-26
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조회 |
45 |
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숙박 5만원 혜택권말고 1박과 조식 무료이용권 사용에 대한 질문으로 1시간째 괴산에 전화중이지만 연결이 안 되네요. 이런 상담센터는 처음입니다. 2월 괴산예약하며 이용권사용하려했지만 결제단계에서 어디에도 이용권사용란이 안 보여 문의 하려했지만 계속 전화가 끊기네요. 다른 분들도 이런 상황 많을거 같아 비밀글 안 쓰고 공개글로 씁니다. 답변바랍니다. 요약하면 첫번째 괴산 자연드림센터와 왜 전화 연결이 어려운지, 두번째 숙박 이용권사용은 어떻게 하라는건지 궁금합니다.
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| 관리자 |
안녕하세요.괴산자연드림입니다.
혜택권은 3개월 선오픈으로 저번달 12월 3월 오픈을 끝으로 현재 3월 14일 까지 사용할수 있는 혜택권 객실은 마감됬으며 현재는 실시간으로 예약할수 있는 객실이 있는지 확인하셔야 합니다
고객님 뿐만 아니라, 모든 분들이 90%이상 전화의 내용이 혜택권 사용문의입니다.
전화를안받는게 아니라 저희는 현재 최선을 다해서 연결되는 전화는 다 받고 있습니다.
또 제일 인입이 많은 월요일에 주셨으니 더 연결이 안되셨을거라 예상됩니다.
단, 전화를 주신다고 해도 예약을 도와드릴 수는 없습니다. 실시간으로 혜택권 으로 예약할수 있는 객실이
있는지 확인부탁드립니다. 조합원님들의 고충또한 압니다.
저희또한 관리자분들께 개선사항에 대해서 전달하겠습니다.
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2026-01-27 23:42:18
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