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제목 숙박패키지 사전 예약권 문의
구분 괴산자연드림파크
문의 유형 숙박
작성자 정희경
날짜 2026-02-25 조회 94
작년 말 자연드림파크*숙박패키지*사전예약권을 구매했습니다. 

그런데  사전 예약권 구매 내역에만  해당 내용이 한 줄로 뜰 뿐, 
사용기한, 사용방법 등 기재된 것이 전혀 없네요. 

주말예약이 워낙 어렵다보니, 큰 마음 먹고 사전  예약권이라고 해서 구매한 것인데
구체적으로 어떻게 사용하는 것인지, 언제부터 쓸 수 있는것인지 전혀 알수가 없습니다.  

우선 어떻게 쓰는 것인지 자세하고 구체적으로 알려주세요.  

그리고 홈페이지 개선이 매우 시급해 보입니다. 
사전 예약권 구매내역에 해당 내용이 뜰거면, 그 부분을 클릭했을 때 상세내용이 나와야하는거 아닌가요? 

팔 때는 아주 대대적으로 홍보를 하시더니, 막상 사용하려고 보니 공지 한 줄도 없다니.. 
홈페이지 상담원 연결해도 답도 없으시고... 정말 답답하네요.  

관리자 조합원님 안녕하세요?
답변이 늦어지게되어 죄송합니다.

사전예약권은 전체객실 오픈하는 시점보다 7일전에 오픈합니다.
사전예약권은 로움 3관 오픈기념 이벤트로 진행하면서 안내드린바가 있습니다만,
이벤트성의 예약권 판매라서 일상적인 공지사항으로 진행하기 어려운점 양해바랍니다.

추가로 자연드림파크 숙박오픈시점은
2개월 + 1일전 오후 6시입니다.
사전예약권이 있는 분들은 그보다 일주일 앞선 날이라고 이해하시면 됩니다.

예를 들면 6월 객실오픈은 3월 31일 오후 6시이며, 사전예약권은 그보다 일주일 앞인 3월 25일 오후 6시 오픈됩니다.
고맙습니다.
 
2026-03-07 14:04:00
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