예약시 유의사항
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| 견학 안내 | ||
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- 원활한 견학 진행을 위해 각 class당 20인 이상 25명 이하의 그룹으로 가이드가 안내해드립니다. - 가족견학의 경우 가급적 가족그룹으로 묶어 안내를 도와드리나 부득이하게 다른 단체와 함께 견학을 진행할 수도 있는점 양해 부탁드립니다. - 예약시간보다 늦게 도착하시는 경우 다음 견학 일정에 차질이 생기므로 프로그램이 축소 진행되오니 유의바랍니다. - 예약시간 보다 늦게 도착하는 경우 다음 일정에 차질이 생기는 바, 프로그램이 축소 진행됩니다. - 홈페이지에서 예약 후 바로 결제 시 5% 할인혜택이 적용됩니다. |
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| 체험 안내 | ||
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- 단체체험의 경우 가급적 독립된 그룹으로 체험을 진행하실 수 있도록 도와드리나 부득이하게 다른 단체와 함께 체험을 진행할 수도 있는점 양해 부탁드립니다. - 예상소요 시간은 인원 및 사정에 따라 부분 축소 또는 연장될 수도 있습니다. - 체험 예약의 경우 신청 프로그램에 따라 재료의 사전 준비가 진행되므로 신중하게 판단하여 예약진행 부탁드립니다. - 홈페이지에서 예약 후 바로 결제 시 5% 할인혜택이 적용됩니다. |
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| 식사 안내 | ||
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- 식재료의 사전 준비를 위해 15인 이상의 경우 반드시 사전예약을 해주세요. - 아이쿱 조합원(일반가 조합원 제외)은 조합원 할인가격 적용됩니다. - 최대수용인원 : 레스토랑 190석 / 비어락 120석 / 루 52석 / |
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| 숙박안내 | ||
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- 입실은 당일15시 이후, 퇴실은 다음날 11시까지 입니다. - 아이쿱 조합원(일반가 조합원 제외)은 조합원 할인가격 적용됩니다. - 객실 기준인원 추가시 1만원 추가부과됩니다. (만 12세 이상, 최대정원 초과할 수 없음) - 추가요금은 현장 안내센터에서 입실하실 때 결제요청드립니다. - 입실기준인원 : 휴센터 2인실 2인 / 휴센터 가족실 4인 / 휴펜션 4인 - 1객실 당 무료조식권 휴센터 2인실 2매, 가족실 4매 / 휴펜션 4매 제공되며, 분실시 재발행되지 않습니다. |
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| 견학 및 체험, 식사 예약 안내 | ||
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- 모든 예약은 15인 미만은 희망일로부터 1일전 오후 12시까지, 15인 이상은 희망일로부터 7일전 예약 가능합니다. - 최대 신청 가능일은 5개월 까지입니다. (예 : 1월1일 신청 시 신청가능일자는 5월 31일 까지) - 단, 현장방문예약을 원할 경우 여유가 있는 경우에만 접수가 가능합니다. - 예약 후 결제를 완료하셔야 최종 예약이 완료됩니다. (개인예약) - 꼼지락 공방은 개인예약을 받지 않으며, 현장에서 상시운영합니다. 단, 개인 10명 이상일 경우 예약이 가능합니다. (2018.09.01 이 후부터 실행.) - 예약신청 후 결제시 결제수단을 가상계좌로 선택하신 경우 1일(24시간)이내에 입금을 하셔야 예약완료되며, 미입금시 1일(24시간) 이후에는 자동으로 예약취소처리됩니다. - 견학 일정 변경 및 인원 변경은 방문일 기준 1주일 전까지 1회만 가능합니다. |
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| 숙박예약 안내 | ||
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- 가상계좌 결제시 환불받을 계좌번호를 정확히 입력하셔야 환불이 가능합니다. - 예약은 당일 오후 1시에 마감됩니다.(예약일이 여러날짜인 경우, 체크인이 가장 빠른 날짜 기준으로 마감) - 예약신청 후 결제시 결제수단을 가상계좌로 선택하신 경우 1일(24시간)이내에 입금을 하셔야 예약완료되며, 미입금시 1일(24시간) 이후에는 자동으로 예약취소처리됩니다.(당일 예약은 오후 1시까지 결제하지 않으면 예약이 취소될 수 있습니다. |
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| 단체예약 안내 | ||
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- 30명 이상 단체의 경우 총 결제금액의 50%를 예약금으로 입금한 후 방문 당일 차액은 현장결제로 진행 가능합니다. - 예약인원이 30명 미만의 단체는 선결제로 진행요청드립니다. (방문후 현장결제 불가) - 50명 이상 단체의 경우 총 결제금액의 5% 할인혜택 드립니다. (조합원은 조합원가의 5%, 비조합원은 일반가의 5% 할인) - 견학, 체험, 숙박, 식당(구례 루 제외) 극장, 카페에 한합니다. - 사전 예약한 경우만 적용되며, '기업, 법인 등 기관의 단체'는 일반가의 5% 할인 됩니다. - 단체견학 일정 변경 및 인원 변경은 방문일 기준 1주일 전까지 1회만 가능합니다. - 식사예약시 비어락은 온라인 예약가능 메뉴 외에 더 많은 메뉴가 현장에 준비되어 있습니다. - 예약 관련 전화상담 가능합니다. (문의:1833-5753) |
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| 환불규정 | ||
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- 견학 및 체험, 식사 예약 취소관련 방문일 기준 환불규정은 아래와 같습니다. 방문일 8일전 취소 : 100%환불 방문일 5~7일전 취소 : 80%환불 방문일 1~4일전 취소 : 50%환불 당일환불 불가(단, 견학신청 완료 후 단, 12시간 이내 취소하는 경우는 전액 환불해드립니다.) - 천재지변, 재난 등으로 안전사고 발생이 우려되어 당사가 견학을 취소할 시 100% 환불해드립니다. - 숙박예약 취소관련 방문일 기준 환불규정은 아래와 같습니다. 체크인 8일 전 취소 : 전체 금액의 100% 환불 체크인 5~7일 전 취소 : 전체금액의 80% 환불 체크인 1~4일 전 취소 : 전체금액의 50% 환불 당일취소 : 환불 금액 없습니다. |
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