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제목 숙박 예약 및 혜택권 사용 문의
구분 괴산자연드림파크
문의 유형 숙박
작성자 권영희
날짜 2026-01-05 조회 88
숙박권 이용 문의드립니다. 

1. 홈페이지에 숙박 예약 결제시 혜택권을 선택할 수 있는 항목이 안뜹니다. 왤까요?
  (혜택권 사용가능 수량 확인하고 선택했음에도 안뜨는 것입니다)
2. 객실 잔여수량이 이렇게나 많은데 혜택권 사용이 안되는 이유가 뭘까요?
3. 배포된 혜택권 사용기한이 얼마남지 않았는데 미사용시 소멸인가요? 혹시 연장계획이 있나요?
4. 가나자와 숙박권으로 로움호텔 이용이 가능할까요?

숙박권 이용 관련 자주 문의되는 내용은 공지사항으로도 올려주면 좋을것 같습니다. 
문의글이 대부분 비밀글이다보니 같은 질문을 계속 해야하는 상황이 생기네요. 
관리자 안녕하세요.괴산자연드림입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
1.달력형에서 예약하실때 혜택권사용가능(숫자)이 표기된 객실만 혜택권 사용이 가능합니다. 정확히 어떤타입에
객실이 수량이 있는지는 표기가 되어있지 않아 번거로움이 있어, 직접 방을 잡아 담아봐야 알수있다는 점 양해부탁드립니다.
2. 전체수량중 혜택권을 사용할수 있는수량이 정해져 있기때문에 객실예약이 먼저 끝나면 사용이 불가합니다.
3. 소멸입니다. 연장여부는 알수없습니다.
4. 죄송합니다. 이용이 불가합니다.
고객님께서 문의주신 글도 관리자분들께도 전달하겠습니다.
감사합니다.
 
2026-01-13 15:53:42
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