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제목 jsy1008
구분 괴산자연드림파크
문의 유형 숙박
작성자 정순영
날짜 2025-12-26 조회 100
사전예약권으로 3월 3관 예약하면 패키지 선택에 대한 사전 이해가 없다보니
괴산 로움호텔스테이로 예약했습니다.
1. 이전 숙박을 예약하면 조식, 사우나, 수영 등은 기본으로 제공되었는데
3월 3관 로움호텔스테이로 예약한 경우에도 그대로 적용되는지요.
투베드룸스위트는 4인 기준인데 4인에 대해 조식, 사우나 수영 사용권이 다 주어지는지 궁금합니다.

2.그리고 지금 현재로는 제가 원하는 날짜에 투베드룸스위트룸이 남아 있지 않습니다.제가 패키지 변경을 하고 싶으면 예약을 취소했다가 재예약을 하면 되는 것인지, 다시 말해 제가 로움호텔스테이로 예약했는데 그 예약을 취소하고 그래서 예약 가능한 투베드룸이 1개 있는 것으로 뜬다면 그것을 재예약하면서 플레이패키지로 변경해서 예약할 수 있는지 알고 싶습니다.
투베드룸플레이패키지에 포함된 석식, 영화, 볼링의 경우 2인 기준인지, 4인 기준인지도 궁금합니다.

3월부터 요금체계나 시스템이 많이 달라지는 상태에서 사전예약을 위한 안내가 너무나 미흡한 것 같아 안타깝습니다.
자세한 답변부탁드려요.

관리자 안녕하세요.괴산자연드림입니다.
1. 3월부터는 객실에 대한 패키지 상품으로 결제하지 않는이상 이전에 지급되시던 스포츠 이용권(조식포함) 은
제공되지 않습니다. 투베드룸스위트 4인기준 객실 예약시 2인기준이 제공되시며, 나머지 추가결제는 현장에서 (패키지상품결제하신분에한해서만) 20% 할인된 가격에 결제 가능합니다.자세한 패키지 상품은 자연드림 어플 카테고리->힐링호텔 보시고 참고해주세요.
2. 패키지 변경또한 예약을 취소한후 다시 재예약을 해주셔야 합니다. 변경방법은 이전과 바뀐거 없이 동일하며
취소나 환불규정 또한 이전과 동일합니다. 모든 패키지 예약은 2인기준임을 다시한번 말씀드립니다.

저희도 많은 체계가 변경되다보니 미처 신경쓰지 못한 부분과 미흡한 부분이 많았던거 같습니다.
다시 하나하나 점검중에 있고 바로잡고 있으니 조금만 양해 부탁드리며, 더 좋은 모습을 보여주기위한
하나의 과정으로 생각해주시면 감사하겠습니다. 더 나은 모습 보여주도록 노력하겠습니다. 감사합니다
 
2025-12-31 17:24:49
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